1. چرا بازی‌ها کار نمی‌کنند؟
اگر با مینی‌گیم‌ها مشکل دارید، این راه‌حل‌های متداول را امتحان کنید:
کش و کوکی‌های مرورگر خود را پاک کنید.
مطمئن شوید که مرورگر شما به‌روز است.
سعی کنید مسدودکننده تبلیغات خود را غیرفعال کنید، زیرا گاهی اوقات می‌تواند با اسکریپت‌های بازی تداخل داشته باشد.
در صورت امکان، از یک مرورگر وب دیگر استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل مختص مرورگر است.
2. پاداش خود را از یک پیشنهاد یا تبلیغ دریافت نکردم. چه کار کنم؟
پاداش‌های دریافتی از دیوارهای پیشنهاد شخص ثالث (مانند TapJoy) مستقیماً توسط Everskies مدیریت نمی‌شوند. هر دیوار پیشنهاد سیستم پشتیبانی خاص خود را دارد. به دنبال لینک "ارز گم شده؟" یا "پشتیبانی" در رابط کاربری دیوار پیشنهاد بگردید تا مشکل را مستقیماً به آنها گزارش دهید. آماده باشید تا اسکرین‌شات‌هایی به عنوان مدرک تکمیل پیشنهاد ارائه دهید.